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蒋明总裁主持召开浙江宁波区域发展工作会议
时间: 2017-04-14   
        2017年4月5日,蒋明总裁主持召开区域理赔服务和业务发展专题会议,浙江、宁波分公司以及11家三四级机构的负责人现场参加会议,部分机构视频参加会议。
        上午,会议通过案例对两家分公司理赔队伍存在的“不主动、不负责”问题进行了一一剖析,对部分机构负责人不懂理赔、不学理赔、不抓理赔的现象提出了严肃批评。下午,会议直接面对三四级机构,对机构提出的业务发展需求进行了逐一审核和批复。
        蒋总裁在会议中指出:作为一个合格的保险从业者必须懂理赔,作为一个合格的保险管理人员必须抓理赔。保险行业早过了闭着眼睛就能挣钱的时代,每个从业者都需要适应新形势并生存下去,眼中不能只有费用和关系,应该更多关注理赔工作,做好客户服务。现阶段,理赔的主要问题还是集中在人员没有工作主动性和责任心,工作粗糙,队伍素质偏低。分支机构负责人要对每位员工真正负责,严格考核,向好的方向引导。理赔工作有起色了,综合成本下降了,费用就可以投放到服务和销售上,这才是发展正道。最后,蒋总裁再次叮嘱各机构负责人必须主动接受业绩导向,同时坚持有效益发展理念,花精力做难事,沙中挑金促发展。