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广东分公司获客户理赔服务感谢函
时间: 2018-01-15   
        日前,广东分公司收到广东合邦律师事务所发来感谢函,高度赞扬我司理赔服务。
        事情发生在2017年12月26日中午时分,受保人黄律师在驾车停车过程中,因视线受阻,不慎将车辆卡在台阶上,底盘托底,上下无法挪动。经多方施救无果后向广东分公司广州中支理赔中心报案求救。公司工作人员当即赶到现场,因路况问题,只能依靠人力将车辆慢慢移动,一步步拖离台阶。经过公司理赔人员5个小时的努力,最终没有造成车辆二次受损并顺利拖进维修厂。
        本次事故的处理,反映出广州理赔人员的专业能力及高效优质服务闪光点,发扬了“永安保险--永远为客户着想”的服务理念,树立了公司理赔服务好榜样。