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新疆分公司:以奋斗的姿态 开启民族团结新篇章
时间: 2018-01-24   
        2001年3月28日,经中国保监会批准,新疆分公司在乌鲁木齐成立,是永安保险公司在少数民族自治区设立的首个省级分公司。在新疆维吾尔自治区扎根近十七个年头里,分公司坚持贯彻党中央治疆方略特别是社会稳定和长治久安总目标,恪守“诚信、高效、卓越、共赢”的经营理念,突出保险是“社会稳定器”的作用,在14个地、州、市,89个县(市)设立了52个分支机构,包括14个中心支公司、5个支公司和33个营销服务部,拥有员工249人,其中维吾尔族员工人数为35人,成为疆内保险服务机构设置最为全面的公司之一。现已开办财产险、短期健康险、人身意外险、责任保险、信用保险等近120个险种,努力使公司发展成惠及各族群众,在增进民族团结、凝聚发展力量、促进社会和谐上贡献力量。获得2016-2017年度乌鲁木齐市政府本级车辆保险采购项目保险资质,连续两年保费收入达到3亿元,公司取得稳健发展,成为当地保险行业的一支主力军。2016年,获得新疆保监局A类监管评价。在自治区保险行业协会举办的2015、2016年度机动车辆保险理赔服务质量测评中,分列第七位、第五位。
巩固民族团结的思想基础
        新疆分公司党委成立于2002年1月25日,是公司党委首个批复成立的基层党委。因地处少数民族自治区,分公司党委十分重视党建工作对提振员工精神、促进公司发展的引领作用。虽然目前只在分公司机关、阿克苏中心支公司、昌吉中心支公司建立了党组织,拥有39名党员,但是分公司党委注意结合实际,积极深入在机构、少数民族员工中发展党员,努力做到关键岗位和要害部位有党员,现已分布在乌鲁木齐、伊犁、巴州、阿勒泰、和田、哈密等六个中心支公司。这些中支的党员,立足岗位,积极作为,2016年,六个中支合计实现保费收入8123万元,2017年,合计实现保费收入8253万元,对分公司的保费贡献度分别达到49%、61%。尤其针对2017年业务负增长的情况,正视困难,迎难而上,踊跃带头消灭业务负增长,提升了保费贡献度,切实发挥了党员模范带头作用。分公司党委坚持把政治建设放在首位,“两学一做”学习教育开展以来,通过开展红色教育、讲党课、学习座谈、实地参观、主题宣讲会等形式,引导全体党员和员工增强对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同,牢固树立“四个意识”,巩固共同团结奋斗的思想基础。
凝聚民族和谐的强大力量
        新疆是中国面积最大省份,居住着47个民族。要想在166万平方公里的土地上、在多民族地区做好承保理赔工作,是一个挑战。但是新疆分公司不惧挑战,迎难而上,始终坚持“永安——永远为客户着想”的服务理念,把民族团结落实到日常工作生活学习中,在促进各民族交流、分公司内部各族员工之间交往互动上下功夫,为凝聚民族和谐发展贡献力量。很多机构地处距离当地中心城市几百公里的偏远的乡村,做一单业务、送一张保单经常需要员工行车几百公里,遇到不通车的地方只有步行。理赔查勘人员更是如此,为了一个赔案行车几百公里更是家常便饭,但他们心系客户,无论是遇到恶劣的天气还是复杂路况,都力争第一时间赶赴现场做好工作。分公司各机构汉族、维吾尔族员工相亲相爱,互帮互助,共同解决好客户的需求。很多时候,在面对少数民族客户对保险产品以及保险知识知之甚少的情况下,不论是汉族员工还是少数民族员工,都耐心为客户解惑答疑,遇到语言不通时,少数民族员工主动走在前面,确保沟通无障碍。遇到少数民族员工的节日,大家都欢聚在一起,说家常做游戏,增进民族情感。民族团结一家亲,汉族、少数民族员工们相互帮助、共同努力,凝聚起齐心协力贯彻党中央各项决策部署和公司“十三五”战略规划目标的强大力量,使得分公司的服务水平显著提高,在疆内各地、州、市打开了发展的良好局面。
树立起民族交融的典范
        民族团结是各族人民的生命线,是新疆发展进步的根本基石,新疆分公司的发展也离不开夯实“根本基石”,离不开各民族间的交流交融。和田地处新疆最南端,有维吾尔、汉、回、塔吉克、柯尔克孜等22个民族成分,其中汉族人口仅占3.5%。正因如此,成立于2004年的和田中心支公司成为分公司在民族交融上的一个典范,是一支以少数民族员工为主的机构(22名员工中少数民族员工占比达到64%以上)。由于少数民族员工居多,中心支公司格外重视学习,不仅组织开展了党的理论、保险政策、业务系统、承保理赔等方面的学习培训,还不断加强国家通用语言文字的学习培训。今年一月份,分公司总经理许庆同志以党员领导干部的身份,带领中心支公司员工一起学习了十九大报告和新党章的主要内容。中心支公司还组织了维吾尔族员工在国家通用语言文字摸底考试前进行集体复习,切实将民族团结贯彻到学习教育各环节各方面。在承保理赔上,中心支公司始终将客户放在首位,积极拓展业务,甚至是深夜还与客户沟通,为客户解决问题。正如已在中心支公司工作十三年的维吾尔族员工阿卜杜吉力力·艾则孜在公司“2016年互联网峰会”所分享的展业经验所言,要以客户为中心、沟通理念最重要、做好售后服务。这只是中心支公司少数民族员工的一个缩影,但足以“窥一斑而知全豹”。2013年,中支获得了“新疆保监局、新疆保险行业协会”颁发的“新疆保险业十佳优质服务窗口”荣誉。2016-2017年度中支保费收入达到4124万元,2016年综合成本率为83.91%,2017年仅为70.52%,盈利能力不断提高,当地市场份额稳步提升,在和田地区财险市场保费规模排名第三位,成为分公司业务发展与经营效益双优的机构,为推动分公司发展作出了积极贡献。
参与南疆脱贫工作彰显责任
        南疆地区是全国14个集中连片特殊困难地区之一,脱贫难度大。习近平总书记指出,要把南疆贫困地区作为脱贫攻坚主战场。为了贯彻落实习近平总书记指示精神和自治区党委的相关要求,新疆分公司积极参与到南疆的脱贫工作之中,体现担当,彰显责任。一方面参与到“访惠聚”工作之中,和田中心支公司连续三年派出一名员工常年驻村参与到驻村工作组,配合驻村工作组开展工作,参与修建改造村村通路工程。另一方面,在洛浦县布亚乡阿亚克昆孜村开展结对帮扶工作,以实际行动帮助艾力•麦提努日和阿卜力克木•图尔荪,送去了物质、精神上的“温暖”。通过开展扶贫帮困、一对一帮扶,进一步拉近了与维吾尔族村民之间的距离,也让更多的人知道了永安保险,提升了保险业在群众心目中的认同感,营造了民族团结的和谐氛围。
抓住机遇融入“一带一路”
        历史上,新疆是古丝绸之路的重要通道,在当代,随着“一带一路”倡议不断推进,占据“丝绸之路经济带”核心区的新疆也迎来新的发展机遇,同时给新疆分公司也带来了利好局面。分公司抓住用好建设丝绸之路经济带核心区的重大机遇,积极融入“一带一路”建设,在2017年三季度参与了“新疆乌京铁建轨道交通有限公司”对乌鲁木齐市轨道交通2号线一期工程建筑安装工程一切险及第三者责任险保险项目招标,乌鲁木齐市轨道交通3号线一期工程(PPP)保险项目的建筑/安装工程一切险及第三者责任险、建筑工程施工人员团体意外伤害保险项目招标,乌鲁木齐市轨道交通4号线一期工程建筑/安装工程一切险及第三者责任险(附加施工机具保险)、雇主责任险的承保项目招标。虽然没有中标,但是在招标过程中,一方面提高了公司的品牌知名度,另一方面,发现了自身存在的差距与不足,对提升工作水平提供了新的借鉴,为今后进一步融入“一带一路”建设打下了基础。
        “只有在民族团结的基石上,才能建设好中国特色社会主义新疆”,中国特色社会主义已经进入新时代,如何在新时代处理好发展与稳定之间的关系,做到更高质量、更可持续的发展,进一步增进民族团结,维护社会和谐,带给新疆分公司的是机遇,也是挑战。成绩已是过去,新气象、新作为,新疆分公司将不忘初心、牢记使命,迎难而上、团结拼搏,以奋斗的姿态,实现新的突破,开启民族团结新篇章。

图1:201813日,在和田地区洛浦县恰尔巴格乡巴格艾日克村驻村点,驻村工作组第一书记沙迪克同志(最右,来自和田市统计局)和永安保险和田中心支公司员工买买提托乎提(最左,公司的驻村人员)向新疆分公司总经理许庆介绍驻村工作组的工作进展情况。
 

图2:永安保险新疆分公司总经理许庆同志一行与驻村工作人员合影,从左至右:分公司副总经理兼和田中心支公司经理韩文军、和田中心支公司员工暨驻村工作人员买买提托乎提、分公司总经理许庆、驻村工作组第一书记沙迪克、和田中心支公司员工海茹妮莎、和田中心支公司王尧(拟聘该机构副总经理,在流程审批中)。

图3:201813日,在和田地区洛浦县恰尔巴格乡巴格艾日克村驻村点,天气较冷,用这个烧煤的小锅炉取暖。新疆分公司总经理许庆询问和田中心支公司员工暨驻村工作人员买买提托乎提一周用煤的数量,以保证取暖用煤的数量。

图4:201813日,在和田地区洛浦县恰尔巴格乡巴格艾日克村驻村点,新疆分公司总经理许庆(中)、副总经理兼和田中心支公司经理韩文军(最右)与驻村工作组第一书记沙迪克同志亲切交谈,了解了驻村工作组的工作进展情况并为驻村工作组送去了清油、水果等生活物资。

图5:20181月,和田中心支公司维吾尔族员工在国家通用语言文字摸底考试前进行集体复习。

图6:和田中心支公司维吾尔族男员工阿迪力和维吾尔族女员工阿曼古丽在学习公司业务系统,沟通出单。