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台风无情人有情 抗损抗灾排头兵
记广东分公司抗击强台风天鸽、帕卡灾害
时间: 2017-09-26   
        8月23日今年第13号台风“天鸽”登陆广东省珠海市金湾区,短短相隔4天,第14号台风“帕卡”又在27日上午登陆广东省江门台山市,两次台风给珠三角及粤西等地带来严重风雨灾情,台风威力强大,所过之处一片狼藉,行道树被拦腰吹断,街上行人被风吹倒,多处电缆断裂,连根拔起的树木几乎覆盖了大部分道路。
        台风接连来袭,广东分公司一直关注台风动向,并成立了由分公司负责人任组长、理赔人员为组员的台风重大紧急案情应急小组,同时在可能受到台风影响的中支分别成立了应急小组,24小时值班待命,分公司后勤人员、业务人员作第二梯队,随时给予支援。
        分公司高度重视灾害应对工作,提前部署,切实做好各项防灾措施。一是启动台风预警机制。采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示,提供安全防范建议,做好防灾防损。二是启动灾害响应机制。落实灾后理赔责任到人,台风期间24小时值班。三是全力做好灾后理赔服务。即时开通绿色理赔通道,全力做好受灾地区接报案及查勘理赔服务工作。
        由于台风“天鸽”在江门、珠海、中山等地是五十年一遇的,造成广东分公司承保的标的受损严重。在灾情发生后第一时间,分公司总经理带队到重灾区江门市进行抗灾抢险、现场办公,同时分公司调派理赔人员现场支援受灾严重地区。从“天鸽”发生的第一天起,分公司理赔人员每天都是超负荷工作,白天他们必须去现场查勘,晚上加班召开案件处理工作会议,及时汇报案情。经过全体员工的辛苦努力,截至8月30日,广东分公司共接到报案725件,其中车险报案551件,财产险报案174件;车险结案323件,财产险结案57件。
        台风无情人有情,抗损抗灾排头兵。面对两次强台风灾害,分公司员工辛勤工作,表现出上下一心,后线配合前线,勇于战胜困难的精神风貌。所谓“人心齐、泰山移”,相信分公司在未来的发展中,能突破重重难关,稳健发展。