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山东枣庄中支优质理赔服务受表扬
时间: 2012-05-16   

      5月8日,永安保险山东枣庄中支收到一封来自鲁DCH596车主孔有为的表扬信。信中提到车主于四月初,在新城中央花城附近的路段时意外发生事故,枣庄中支查勘员王锦接到通知后火速赶往事故现场。并指导和帮助面对爆胎束手无策的车主更换备胎,整个过程服务热情,做事周到,得到车主的忠心感谢和高度赞扬。最后,车主表示“以后买保险就选永安”。
      接到感谢信后,枣庄中支对王锦同志的优质服务进行大力表扬,同时,要求各位理赔人员端正工作态度,提高工作技能,规范服务流程,向王锦同志学习,真正实现“永远为客户着想”的理念,真正做到让客户满意、让公司放心。