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保险小贴士
简单的理赔流程让“安全感”大增
时间: 2012-07-03   

  扬子晚报携手人保财险江苏省分公司推出的“有奖寻找感动你我的人保理赔员”活动,主办方收到不少车主提供的“感动线索”。见报短信或邮件的发送者,都可获200元话费奖励,而本报从众多线索中择优刊登的感人理赔故事讲述者,则可获得人保赠送的2000元加油卡。

  原来理赔如此简单

  扬州市的陆志军说,自己的理赔案例谈不上轰动,但自己之所以想讲诉,是因为完全颠覆了自己之前“理赔难”的印象。“印象变好看上去是小事,但却让我安全感倍增,我很想让大家都能感觉"安全",因为驾驶时情绪不能太过紧张。”

  陆志军说,自己刚拿到驾照不久,6月19日,他迫不急待上路,可在适应车感时,脚下不留神,车子突然向前窜去,重重地撞上了路边的水泥预制块。面对这突发事故,慌乱中他想起了“人保”,赶紧拨打95518报案。报险没多久,人保扬州市分公司的理赔人员杨旭闽就来到了事发现场。“他先递给我一瓶纯净水和一张车险理赔指南,接着很快便完成了现场查勘,然后陪我将车开到4S店,“理赔流程非常简单,我来到扬州人保,窗口工作人员询问了相关情况,然后让我填了一张表格,她查看表格后,很利落地告诉我"赔款星期五可以到您帐户!"这时我有点不相信自己的耳朵,追问了一句:几千元的赔款就这么简单吗?没有其它什么手续要办了?她微笑地答道,"没有了!其实如果你当时在现场就能将银行卡号等材料提供给理赔人员,连这一趟都不需要跑,如果你当时承诺发票由4S店直接提供给我们,今天都可以拿到赔款。"我曾经不止一次地听人说过,保险这玩意,投保易,理赔难;理赔是蜀道,拿钱如登天。可通过自己的亲身经历,我由衷地说:在中国人保理赔,就像点鼠标一样轻轻一按,就这么简单!”

    来源:扬子晚报