树牢正确政绩观筑牢消保生命线——新疆分公司召开树立和践行正确政绩观学习教育暨消保督导专题研讨会

为深入贯彻落实金融工作政治性、人民性，全面提升消费者权益保护工作质效，4月25日，新疆分公司党委召开树立和践行正确政绩观学习教育暨消保督导专题研讨会。分公司党委班子、总经理室全体成员，乌鲁木齐、伊犁、巴州、阿克苏、喀什等重点机构负责人及理赔服务中心全体人员参会。

会议紧扣“政绩为谁树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”三大核心命题展开，既是深化主题教育、强化宗旨意识的思想洗礼会，又是聚焦投诉突出问题的专项督导推进会。会议全面通报分公司一季度投诉数据与工作形势，深入复盘问题根源、研判潜在风险隐患。各机构负责人逐一交流发言，深刻剖析投诉产生的深层次原因，详细汇报基层纠纷化解、风险防控中的实际难点与改进思路，做到问题查摆见底到位、根源剖析深刻透彻。分公司党委、总经理室综合研判消保工作整体形势，对下阶段重点工作作出系统部署。
会议要求，分公司全体干部员工要切实提高政治站位，坚守金融工作人民性本源，摒弃重规模、轻服务的片面发展观念，把以人民为中心的发展思想融入业务经营全过程；要主动转变服务理念，破除固有陈旧思维，力戒形式主义整改、表面化落实；要持续强化队伍作风建设，层层压实管理责任，动态优化人员岗位配置；要抓实投诉源头管控，严格落实“一把手”溯源督办机制，坚决压降新增投诉量；要精准回应客户诉求，依法依规妥善化解矛盾纠纷，全面提升投诉处置质效；要健全长效治理体系，以正确政绩观引领消保工作常态规范、提质增效。
消费者权益保护是金融保险工作的生命线，更是检验党员干部政绩观的重要标尺。新疆分公司将以此次专题研讨会为新起点，持续强化政治担当、坚定站稳人民立场，把消保工作与党建引领、业务发展深度融合，以更实举措、更严作风、更优服务切实维护金融消费者合法权益，为分公司持续健康高质量发展筑牢坚实保障。

（新疆分公司王治理）